¿Qué es la Certificación de Servicios Sociales UNE 158.000?
Existen cuatro certificaciones de este tipo de servicios, en función del servicio prestado:
- Centros residenciales UNE 158101
- Centros de día/noche UNE 158201
- Ayuda a domicilio UNE 158301
- Teleasistencia UNE 158401
Es una certificación que acredita que el Servicio Sociosanitario cumple unos altos requisitos tanto de calidad como del servicio prestado. El cumplir con los requisitos de esta norma garantiza un servicio de alta calidad.
Estas normas establecen una serie de requisitos relacionados con:
- gestión y organización del centro
- prestación y contratación del servicio
- Instalaciones y equipamiento del servicio sociosanitario
- protocolos de atención higiénico-sanitarios y psicosociales
- formación y cualificacion del personal y los profesionales
- todos los procesos relacionados con la prestación de la asistencia sanitaria.
¿Quién puede certificarse?
Esta norma puede ser implantada y certificada por empresas de cualquier tamaño que prestan servicios sociosanitarios (tales como centros residenciales, centros d dia/noche, ayuda a domicilio y teleasistencia), tanto públicos como privados o que gestionan este tipo de servicio.
Ventajas y Beneficios
- Mejora de la gestión, organización, etc de la entidad.
- Garantizar la profesionalidad de los recursos de la entidad.
- Permite evaluar la gestión eficiente mediante indicadores.
- Correcto control de todas las fases del servicio prestado.
- Mejorar la Imagen de la empresa ante los clientes, diferenciándose de la competencia y posicionándose como líder en el sector sociosanitario.
Integración con otros Sistemas
Esta norma es totalmente compatible e integrable con la norma de calidad ISO 9001, así como de otras normas de sistemas de gestión, tales como ISO 14001 e ISO 45001, aportando a mayores sus ventajas.
