Ayudamos a centros y entidades del ámbito sociosanitario a implantar, mantener y mejorar sistemas de gestión alineados con la familia UNE 158000, adaptados a la realidad de cada organización y orientados a la calidad del servicio, la mejora de la gestión y la confianza de personas usuarias, familias y administraciones.
¿Qué es la Certificación de Servicios Sociales UNE 158.000?
La familia UNE 158000 reúne normas específicas para servicios orientados a la promoción de la autonomía personal y la atención a personas en situación de dependencia. Su aplicación ayuda a ordenar la organización, definir responsabilidades, mejorar la prestación del servicio y reforzar la calidad asistencial en centros y entidades del ámbito sociosanitario.
Dentro de esta familia se incluyen distintas referencias en función del tipo de servicio prestado:
UNE 158101 para centros residenciales y centros residenciales con centro de día o de noche integrado
UNE 158201 para centros de día y de noche
UNE 158301 para servicios de ayuda a domicilio
UNE 158401 para servicios de teleasistencia.
Contar con un sistema alineado con la familia UNE 158000 permite demostrar un compromiso real con la calidad del servicio, la organización interna y la mejora continua, aportando mayor confianza a las personas usuarias, sus familias y otras partes interesadas.
¿Qué aspectos ayuda a gestionar?
La familia UNE 158000 establece requisitos orientados a mejorar aspectos clave de la prestación del servicio, entre ellos:
organización y gestión del centro o servicio
prestación y contratación del servicio
instalaciones y equipamiento
protocolos de atención higiénico-sanitaria y psicosocial
formación y cualificación del personal
control de los procesos relacionados con la atención y la asistencia
Su implantación ayuda a trabajar de forma más ordenada, con criterios más claros y con una mayor capacidad de seguimiento y mejora.
¿Quién puede certificarse?
La familia UNE 158000 está dirigida a entidades y organizaciones que prestan servicios sociosanitarios y de atención a la dependencia, tanto del ámbito público como privado.
Puede aplicarse, entre otros, a:
centros residenciales
centros de día y de noche
servicios de ayuda a domicilio
servicios de teleasistencia
otras entidades que gestionan servicios relacionados con la autonomía personal y la atención a personas dependientes.
Ventajas y Beneficios
Implantar un sistema de gestión alineado con la familia UNE 158000 ayuda a las entidades del sector sociosanitario a:
mejorar la organización y el funcionamiento interno
reforzar la profesionalidad de los recursos y del servicio prestado
evaluar la gestión mediante indicadores
controlar mejor todas las fases del servicio
transmitir una imagen más sólida y fiable
diferenciarse y reforzar la confianza de personas usuarias, familias y administraciones
Más allá de la certificación, este tipo de sistema contribuye a trabajar con una estructura más clara, a detectar oportunidades de mejora y a consolidar una gestión más profesional y orientada a la calidad real del servicio.
Integración con otros Sistemas
La familia UNE 158000 es compatible con otros sistemas de gestión implantados en la organización, como ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001. Esta integración permite aprovechar sinergias, simplificar la gestión documental y desarrollar un sistema más sólido, coherente y adaptado a la actividad real de la entidad.
¿Por qué contar con NovaDelta?
En NovaDelta ayudamos a centros y entidades del sector sociosanitario a implantar, mantener y mejorar sistemas de gestión alineados con la familia UNE 158000, adaptándolos a la realidad de cada organización para que aporten valor real al servicio, a la gestión diaria y a la confianza de las personas usuarias y sus familias.
¿Quieres implantar o mejorar un sistema UNE 158000?
En NovaDelta te ayudamos a valorar qué referencia de la familia UNE 158000 se adapta mejor a tu actividad y a desarrollar un sistema útil, práctico y orientado a mejorar la calidad del servicio.
Cuéntanos tu caso y te asesoraremos de forma cercana, técnica y adaptada a la realidad de tu organización.
