Información Específica
Código
22090
Categoría
Calidad y MA
Modalidad
e-Learning
Certificación
NovaDelta Consultoría
Valoración
Descripción
Aprenderás a aplicar rigurosos estándares de calidad y protocolos de trabajo en el entorno de laboratorio. Adquirirás habilidades para garantizar la precisión y confiabilidad de los resultados experimentales, así como para mantener un ambiente de trabajo seguro y ético. Esto incluye la gestión de instrumentos, la calibración, la documentación adecuada, y el cumplimiento de regulaciones y normativas, contribuyendo a la excelencia en la investigación y análisis de laboratorio.
Este curso está dirigido a cualquier persona que quiera desenvolverse en el sector de la hostelería y turismo.
- Conocer y aplicar la marca Q de calidad.
- Analizar los requisitos de aplicación de la marca Q de calidad.
- Desenvolverse dentro del sector de la hostelería y turismo.
Contacta con nosotros y te daremos de alta en nuestra plataforma.
Puedes contactar por teléfono en el 923 60 04 04 o a través de correo electrónico formacion@novadelta.es
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA
- Conceptos generales
- Normativa para los Sistemas de Calidad Turística
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN
- Conceptos fundamentales
- Recursos humanos
- Medio Ambiente
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN
- Recepción y atención al cliente
- Reservas
- Servicios de Check-in y Check-out
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
- Limpieza de habitaciones y zonas comunes
- Lavandería
- Mantenimiento de zonas comunes
- Almacenes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESTAURACIÓN
- Servicio de habitaciones
- Cocina
- Cafetería y restaurante
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANIMACIÓN
- Planificación y programación
- Organización eventos especiales
Información Adicional
Duración: 60h
Modalidad: e-Learning
Requisitos Mínimos: No Requeridos
Bonificable: hasta el 100% en función de los créditos de tu empresa.
