Este curso está dirigido a todos aquellos que gestionan o supervisan un grupo de trabajo, como responsables de equipos, mandos intermedios o directivos que deseen optimizar el rendimiento de sus empleados, mejorar la calidad en el desempeño y fortalecer la motivación dentro de la organización.

• Conocer los diferentes modelos de supervisión, evaluación y habilidades necesarias para el control efectivo del desempeño.
• Desarrollar la capacidad de reconocer las funciones y características clave del supervisor.
• Identificar los medios y enfoques de supervisión para asegurar la calidad del desempeño.
• Analizar el papel del supervisor como motivador dentro del equipo.
• Comprender los tipos de evaluación de desempeño y cómo aplicarlos para mejorar los resultados de la organización.

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1. Supervisión y control del desempeño

¿Quién es el supervisor?

Responsabilidades

Habilidades del supervisor

Modelos de supervisión

2. Calidad del desempeño

Importancia de la calidad en el desempeño

¿Cómo se alcanza el desempeño?

Supervisión y colaboración en el desempeño

Modelo de supervisión para la calidad: DAFO

3. Supervisión como motivador

¿Qué es la motivación?

Herramientas de motivación

Automotivación

Coaching

4. Evaluación

¿Qué es una evaluación?

Tipo de evaluaciones

Beneficios

Retroalimentación