Este curso está dirigido a personas interesadas en adquirir y mejorar sus habilidades sociales dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión, especialmente en lo que respecta a la comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo colaborativo.

• Desarrollar una comprensión profunda de los procesos de comunicación y los factores que facilitan o dificultan una comunicación efectiva.
• Mejorar la inteligencia emocional, aprendiendo a gestionar las emociones propias y las de los demás en el entorno laboral.
• Potenciar las habilidades para trabajar eficazmente en equipo y desarrollar estrategias y tácticas de negociación para alcanzar acuerdos satisfactorios.

Contacta con nosotros y te daremos de alta en nuestra plataforma. 

Puedes contactar por teléfono en el 923 60 04 04 o a través de correo electrónico formacion@novadelta.es

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

1. Barreras y facilitadores de la comunicación.
2. Facilitadores de la comunicación.
3. Recursos del emisor.
4. Construcción del mensaje.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL.

1. Beneficios de la inteligencia emocional.
2. El cerebro emocional.
3. Competencias emocionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN.

1. Trabajo en equipo.
2. Negociación y sus fases.
3. Estrategias y tácticas de negociación.