Este curso está dirigido a líderes, gerentes y profesionales que buscan mejorar sus competencias en la dirección de equipos. También es adecuado para cualquier persona interesada en desarrollar habilidades de coaching y en la gestión eficaz de grupos de trabajo, proporcionando herramientas valiosas para el desarrollo personal y profesional.

• Mejorar las habilidades de comunicación verbal y no verbal para una gestión más efectiva.
• Aprender a mediar en conflictos y a resolver problemas dentro del equipo.
• Fomentar la creación de equipos de alto rendimiento y multidisciplinares.

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LÍDER.

1. Mejora la comunicación no verbal.

2. – El proceso de comunicación.

3. – El lenguaje del cuerpo.

4. – Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.

5. Seleccionar el canal de comunicación.

6. – Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.

7. – Mejore su comunicación escrita.

8. – Mejore su comunicación oral.

9. – Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.

10. Reconocer como piensa el otro

11. – Aprender a comprender a los demás.

12. – Los estereotipos.

13. – Procesos de negociación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN.

1. La empatía.

2. – Mejorar relaciones difíciles

3. – Las relaciones entre personas

4. – ¿Cuándo existe empatía?

5. – Incrementar nuestra empatía hacia los demás

6. La escucha.

7. – ¿Qué significa escuchar?

8. – Pautas para la escucha activa.

9. -Técnicas para realizar una buena escucha.

10. Profundizar en la comunicación interna.

11. – La comunicación y las relaciones internas.

12. – ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi empresa?

13. – ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?

14. – ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

1. El conflicto

2. – ¿Cómo identificar un conflicto?

3. – Tipos de conflictos que se pueden encontrar

4. – El proceso interno de los conflictos

5. – Resolución de conflictos

6. Dirigir equipos.

7. – Una aproximación al concepto de líder.

8. – Liderazgo y equipo de trabajo.

9. – El líder como integrador del equipo.

10. – El Líder como motor-conductor del equipo.

11. Generar equipos multidisciplinares.

12. -Equipo de trabajo / trabajo en equipo.

13. – El equipo de trabajo multidisciplinar.

14. – Generar equipos multidisciplinares equilibrados.

15. Comprometerse

16. – No hay compromiso sin comunicación.

17. – ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores?

18. – Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan.

19. – ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?