Este curso está dirigido a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades comunicativas, especialmente aquellas que tienden a dar respuestas automáticas en su entorno laboral. Es ideal para profesionales que busquen optimizar su inteligencia emocional para manejar de manera más efectiva las interacciones diarias.

• Identificar las causas y consecuencias de las respuestas automáticas en el trabajo, y su impacto en la salud laboral.
• Desarrollar la actitud y las habilidades necesarias para gestionar las respuestas automáticas de manera positiva.
• Aprender técnicas para regular las emociones y mejorar la comunicación, empatía, escucha activa y motivación en el entorno laboral.
• Fomentar un ambiente laboral más armonioso y productivo mediante la gestión adecuada de las respuestas emocionales.

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1. Respuesta automática en el ámbito laboral

¿Qué es la respuesta automática?

Características de personas con respuesta automática

Causas que generan la respuesta automática

Consecuencias para la salud laboral

Resumen

2. Actitud ante la respuesta automática

Actitudes personales

Iniciativa resolución de problemas

Optimismo inteligente

Resumen

3. Emociones en el ámbito laboral

¿Cómo afectan las emociones en la respuesta automática?

Gestión de la respuesta automática

Habilidades para la regulación emocional

Resumen

4. Habilidades para la respuesta adaptada

Comunicación

Empatía

Escucha activa

Motivación

Resumen